Planes tarifarios Telcel
Capacitación para ventas planes Tarifarios Telcel PRO
OBJECIONES
- Plazo Forzoso.
- Riesgo en aumento de costos.
- Menores beneficios.
- Depositos y Sobre depósitos.
- Investigación
- Problemas con la línea
COMO REBATIR CADA OBJECIÓN
-Paquetes completos y mayor comodidad
- Control y/o monitoreo
- La mejor y mayor cobertura actual junto con la mejor gama de equipos
- Preferencia para Clientes con buen historial o Tarjeta de Crédito los mejores equipos, de las mejores marcas
- Calidad y confianza del servicio
- Asistencia Técnica y Perzonal para resolver cualquier inconveniente
Los planes tarifarios están enfocados a un público que busca realmente estar comunicado todo el tiempo, ya sea por Internet, llamadas y/o mensajes. Se considera un candidato potencial para contratar un plan: Aquellos que además de ocupar todos estos beneficios, actualmente invierten constantemente dinero en recargas de prepago que además no satisface sus necesidades reales. De esta forma podemos recurrir a realizar la siguiente pregunta estando frente a el cliente: ¿Cuanto saldo inviertes de manera semanal? Así podemos determinar que paquete ofrecerle y manejar un ahorro sustancial en el bolsillo del usuario.
Los clientes que sólo buscan teléfonos de gama alta pero no utilizan realmente los beneficios de un plan tarifario, es mejor hacerles notar que el Amigo Kit es una mejor alternativa para todos ellos.
Actualmente 8 de cada 10 usuarios Telcel son en Prepago, por lo cual es difícil identificar exactamente cuáles son clientes potenciales para un plan Tarifario pero el echo es que podemos seguir la mayor cantidad de preguntas posibles para saber que ofertar de manera eficaz.
Existen diferentes tipos de clientes, para cada uno de ellos debes de tener un trato especial, pero más importante aún que lo anterior es utilizar tus habilidades naturales para persuadir y explotarlas a el máximo.
A continuación les presentamos ciertas calificaciones como vendedor, no tienen ningún tipo de orden jerárquico únicamente son ejemplos de los cuales puedes sentirte identificado y explotar esa habilidad al máximo.
"P"
Los vendedores de este grupo, no se rendiran con un simple no por respuesta, son el tipo de personas que jamás estarán contentos hasta recibir un si.
Son personas Directas, Tenaces, Obstinadas, y muy valientes.
*Fortaleza*
Su capacidad especial es ser muy persistentes cuando tienen un cliente potencial jamás lo sueltan hasta recibir un si*
-Debilidad-
Muchas veces asustan a los clientes, los incomodan o orillas a buscar como cortarles la vuelta.
"G"
Este grupo pertenece a los vendedores más agradables de todos, son la clase de persona que te vende su atención, entrega y ayuda incondicional las 24 horas los 365 días del año, estos vendedores dan atención a sus clientes sobre su producto y aún más.
*Fortaleza*
Su habilidad especial es atraer cada vez más clientes por su entrega y atención, ellos saben perfectamente que dando dicha atención reciben recomendaciones y ventas mucho más fáciles que a menudo llegan solas*
-Debilidad-
Dan tanto a el cliente que en ocaciones olvidan que también deben recibir, su amabilidad aveces se convierte en blanco para muchos abusivos. Se sienten plenamente comprometidos con cada cliente a ciertas cosas que no corresponden.
"CH"
Esta clase de vendedor lo sabe todo, ellos son dedicados en obtener información que les permita verse muy por arriba de la competencia, No hay argumento que ellos no puedan contradecir o pregunta que no puedan responder.
*Fortaleza*
Saben todo acerca de su producto, incluso más de lo necesario, a cualquier duda que tenga el cliente ellos tienen la respuesta indicada
-Debilidad-
Suelen utilizar muchos tecnicismos al hablar que si bien resultan sofisticados y generan seguridad en algunos clientes, en otros pueden parecer poco entendible o incluso marear a el cliente con tanta información que no comprenden.
"F"
Estos vendedores buscan llevarse todo de la forma más fácil, son Habilidosos para obtener métodos que les permitan vender más, trabajando menos, sin embargo se esfuerzan y esmeran mucho por conseguir un sistema que les atraiga prospectos, son el tipo de persona que no te escatima en gastar para las mejores tecnologías en ventas contemporáneas. Les encanta lucir siempre a la moda y con la mejor elegancia posible.
*Fortaleza*
Saben como implementar sistemas que les atraen ventas a la puerta de su casa, todo el tiempo tienen contactos que los buscan para hacer un acuerdo con ellos. Su imagen genera confianza y atractivo para el cliente.
-Debilidad-
A menudo son un poco desinteresados en dar atención a el cliente, se enfocan en buscar nuevos clientes que pueden llegar a perder a clientes antiguos que les darían más aún.
"BH"
Este grupo es el vendedor estrella en la categoría de los más insistentes, no dejarán que ningún cliente se aleje, rogaran y suplicaran por apoyo y ofreceran hasta beneficios extras a el que promueve su producto si es necesario
*Fortalezas*
Están siempre detrás de nuevos clientes y rara la vez dejarán que uno escape, que su apariencia no te engañe, son de los vendedores más productivos y mejores comisionados.
-Debilidad-
Al igual que los del grupo "P" pueden ser molestos y odiados por los prospectos, rara la vez alguien recomienda sus servicios y algunos de sus clientes pueden terminar aún escépticos al culminar con la venta.
Una vez que identifiques que clase de vendedor eres podrás explotar al máximo tus capacidades para mejorar en tus ventas, sin embargo la idea de explicar los tipos de vendedores que hay es principalmente para invitarlos a que usen las fortalezas de cada grupo a su favor y con el cliente necesario además podrán eviten en lo posible las debilidades de cada grupo.
Puede que no necesariamente te sientas identificado con uno de los grupos anteriores pero podrás elegir lo que más se acerque a tu personalidad y seguirlo para ser mejor.
