Manos perfectas

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Hola a todos y bienvenidos a "Manos perfectas" un pequeño proyecto que escribí el sábado pasado y que ya rondaba mi mente desde hace tiempo. Espero que les guste, es un único capítulo. 

Manos perfectas
Por: Adriana Jongcheveevat

Capítulo único

Ser el relacionista público de una de las más reconocidas marcas suizas, valorada en más de veinte millones de USD (dólares estadounidenses), sin duda alguna es un trabajo que puede agobiar a cualquiera. A mí en lo personal, me tiene al borde de tirarme al abismo desde el Europabruecke, el puente peatonal colgante más alto de Suiza con ochenta y cinco metros de alto y cuatrocientos noventa y cuatro metros de longitud.

La gente puede decirme que estoy siendo demasiado exagerado, yo les respondo que tendrían que estar en mi lugar para comprender de primera mano, lo terriblemente estresante que es cuidar una empresa en su totalidad. El prestigio, la continuidad y la existencia de una compañía dependen en gran medida de unas buenas relaciones públicas, y ese es precisamente mi trabajo.

Soy Licenciado en Relaciones públicas con especialización en relaciones internacionales, y en pocas palabras me encargo de construir y conservar una imagen positiva de la empresa que represento con el público a nivel internacional, principalmente en Europa, pues Nestlé, marca para la cual trabajo desde hace varios años, tiene su sede precisamente en Suiza, un país perteneciente a la Unión Europa.

Cuando las personas me conocen y saben a lo que me dedico, por lo general me miran y piensan que soy "el rey del drama", incluso tienen la osadía y desfachatez de preguntarme "¿Y qué es lo que tanto haces que te estresa?" el tono en el que lo dicen denota que creen que no hago nada en realidad, sin ponerse a pensar en lo terriblemente desconsiderados que son al menospreciar mi trabajo de esa manera.

Mi función como relacionista púbico no es pararme frente a los medios para contar la historia "bonita" o "perfecta" de la empresa, sino entender y satisfacer las necesidades de los consumidores, de los empleados de la compañía y de otros grupos que son de vital importancia para la actividad de la marca.

Pero repito, la gente tiene que estar en mis zapatos para comprender lo que es tener que lidiar con los medios de comunicación, con la comunidad a la que servimos, con los consumidores, con el sector gubernamental, trabajar o apoyar las campañas políticas, ser representante de grupos de interés, mediar conflictos en la empresa, manejar las relaciones entre los inversionistas y los empleados, fungir como activista social, entre más actividades que mantengan a la empresa en un estándar casi perfecto a los ojos del mundo.

No soy un héroe anónimo sin capa, pero mi trabajo tiene mucha responsabilidad que, de no hacerlo bien, no solo pierdo mi empleo y me voy por la puerta trasera sin una dichosa carta de recomendación. Sino que la empresa a la cual represento puede perder por completo su prestigio y al verse afectada dicha reputación es casi inminente que se vaya a pique y se desplome por completo. Sí, digamos que soy una especie de padrote de Nestlé, aunque eso se escuché muy burdo.

Afortunada o desafortunadamente, tengo un amigo que salva mi trasero la misma cantidad de veces que me mete en problemas, lo sé, lo sabe y seguimos juntos. En ocasiones sus consejos suelen ser realmente muy buenos y me hacen aterrizar en la realidad o ver las cosas desde otra perspectiva, pero otras veces, sus ideas son tan disparatadas que me hacen cuestionarme seriamente por qué demonios sigo siendo amigo de Zee Pruk.

Zee Pruk es el gerente de recursos humanos de Nestlé, y aunque la empresa tiene un detallado y muy estructurado proceso para la contratación del personal, Zee sigue sus propios lineamientos, y al parecer han resultado efectivos pues lleva trabajando para la compañía desde que era un estudiante el cual había ingresado solo para hacer sus prácticas profesionales.