Experience Marketing
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SOCIAL MEDIA GUÍA TÉCNICA BÁSICA
FACEBOOK y TWITTER
Carlos Merlo Pastrana
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Carlos Merlo Pastrana
© Carlos Merlo Pastrana 2011
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1ª Edición
Impreso en México / Printed in Mexico
Impreso por Groppe Libros
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Experience Marketing
Dedicatoria
A la mejor madre del mundo, mi madre Estela Merlo,
al G.A.D.U. por iluminar mi camino,
a mi hermano Gadiel, tía Marta, tío Enrique, tío Paco, mis primos
Odin, Jacqui, Ulises, Dennise, Clau, Lau, Seicy, Yusvi, Alexis y sus
familias, Joel Alan V, Daniel Murad, Samuel Muñoz, Edmundo
Sánchez, Zury, tíos, tías, primos, primas, y especialmente a
Antonio,Diana, Rocker, Denise, Jaqui, Viri, Gerardo, Javier, Isaac y
todos los que han pertenecido al equipo de CarlosMerlo.com
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Carlos Merlo Pastrana
ÍNDICE
¿QUÈ ES SOCIAL MEDIA?............................................................... 5
Tipos de Redes Sociales……............................................................ 6
Community Ma nager: ¿Quién es? ............................................... 10
Ca ra cterís ti cas que debe tener un Communi ty Ma nager…………… 11
GUIAS DE USO……………………………………………………………………………. 12
FACEBOOK ....................................................................................12
Servi cios que ofrece ……………………….............................................. 14
TimeLine: Biogra fía Qué es y cómo obtenerla y usarla ……………….. 17
Cómo regis tra rse ……………………………………………………………………….. 21
Seguri dad y Pri va cidad……………………………………………………………….. 26
Da tos y es tadísti cas …………………………………………………………………….. 36
