1.
Phân biệt khái niệm marketing cho sp thông thường và marketing trong du lịch
2.
Khái niệm lập kế hoạch marketing chiến lược:
Lập kế hoạch chiến lược là một quá trình phân tích những nguồn lực và các cơ hội trong môi trường kinh doanh đầy biến động của một tổ chức để dự đoán phương hướng kinh doanh của tổ chức đó trong tương lai
Các bước lập KH
Nội dung của một bản kế hoạch marketing:
Nội dung chính
Mô tả
Phần giới thiệu
Executive Summary
Tóm tắt những điểm chính trong bản kế hoạch marketing và mục tiêu
Phân tích hiện trạng
Current marketing situation
Sử dụng ma trân SWOT để phân tích môi trường vĩ mô và vi mô của doanh nghiệp
Thị trường mục tiêu
Target market
Giải thích việc phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và đề xuất các chiến lược marketing thích hợp cần tập trung
Mục tiêu và các vấn đề
Objectives and issues
Xác định các mục tiêu marketing cụ thể và phân tích các vấn đề có thể tác động đến các mục tiêu đã xác định
Chiến lược marketing
Marketing strategy
Từ các mục tiêu đã xác định, chỉ ra các chiến lược marketing cụ thể để đạt được mục tiêu
Các chiến thuật và chương trình marketing
Marketing programs
Xác định các chiến thuật và các chương trình hành động để thực hiện các chiến lược, bao gồm: các nhiệm vụ cụ thể, lịch trình, trách nhiệm về sản phẩm, giá, kênh phân phối, xúc tiến, dịch vụ, marketing
Kế hoạch tài chính
Financial plans
Dự đoán doanh thu, chi phí và lợi nhuân dựa vào các chiến thuật và chương trình marketing đã hoạch định trong bản kế hoạch
Kiểm soát thực hiện
Implementation controls
Đề xuất các phương pháp để kiểm soát việc thực hiện nhằm đảm bảo đạt được mục tiêu đúng hạn
Lợi ích:
-Các hoạt động phù hợp với các thị trường mục tiêu
-Nhất quán giữa các mục đích và ưu tiên đối với thị trường mục tiêu
-Có danh mục tham khảo chung
