Publicidade, Marketing e Cia.

Caiu na rede, é peixe!

Com o surgimento das redes sociais, empresas apostam em anúncios online e criam interação com seus clientes.

Nos últimos anos, companhias vêm investindo em publicidade virtual, uma forma de proporcionar maior visibilidade ao produto e chegar até o cliente onde quer que ele esteja, aumentando, consequentemente, a quantidade de pessoas com interesse em comprar. Mas, recentemente, uma novidade modificou as estratégias de marketing e a atitude da clientela. Tratam-se das redes sociais, que invadiram a internet e conquistaram milhões de fãs.

Essas mídias oferecem diversas ferramentas, que funcionam como entretenimento, facilitam o trabalho de profissionais, transmitem informações e permitem que os usuários se relacionem com outras pessoas. Observando essas características, os responsáveis pela divulgação de determinadas empresas encontram uma maneira de anunciar seus produtos e avaliar a opinião do público-alvo.

O Marketing Social consiste na forma mais prática de tornar uma marca e seus produtos conhecidos e criar uma relação mais íntima entre companhia e consumidor. Através de páginas criadas em Twitter, Facebook, Instagram, entre outros, os clientes podem compartilhar suas opiniões e experiências relacionadas à marca. Desta forma, as empresas têm a oportunidade obter, medir dados e transformá-los em melhores estratégias para satisfazer e superar as expectativas dos consumidores.

A popularização do Marketing Social resulta do comportamento das pessoas em relação às novas mídias e suas ferramentas. O impacto causado pelas ações de marketing nas redes sociais é bem maior que em outros meios, devido ao grande número de usuários de sites de relacionamento. Um fator importante é o valor que a opinião do público-alvo possui. Geralmente, pessoas interessadas em comprar algo buscam comentários a respeito do produto, sendo assim, influenciadas pelo nível de (in)satisfação de outros consumidores.

Uma das maiores preocupações das empresas que investem em anúncios nas mídias sociais é o retorno, já que este tipo de marketing exige disponibilidade de tempo e dedicação para manter o cliente atualizado e, principalmente, interessado em produtos e promoções lançadas. Porém, deve-se salientar que os resultados aparecem depois de algum tempo, tornando-se um processo lento. Para acompanhar os comentários e toda a repercussão dos anúncios lançados nas redes sociais, as companhias observam postagens, comunidades e fóruns de debate no Twitter (preferência dos usuários), Facebook, Instagram e Youtube.

O grande esforço das empresas, nesta década de inovações tecnológicas tão importantes para a relação companhia-consumidor, é a busca pela melhor maneira de tornarem-se íntimas de seu público, através de métodos que despertem o desejo da compra em pessoas que podem provar e aprovar seus produtos e serviços. A junção de venda e comunicação supre a necessidade de ambas as partes: enquanto as empresas pensam em vender seus produtos à massa (quantidade), usando estratégias cada vez mais aperfeiçoadas e atingindo a um número crescente de pessoas, os indivíduos, como bons consumidores, querem adquirir o que há de melhor no mercado (qualidade) e poder expressar suas opiniões para justificar e comprovar suas escolhas.