Un soleado domingo, en Chicago, varios antiguos compañeros de clase que habían sido buenos amigos de la escuela se citaron para almorzar después de haber asistido la noche anterior a la reunión de su escuela superior. Deseaban saber más detalles de lo que sucedía en la vida de cada uno de ellos. Después de no pocas bromas y un copioso almuerzo, iniciaron una interesante conversación.
Angela, que había sido una de las alumnas más populares de la clase, dijo:
-Desde luego, la vida resultó ser muy diferente a cómo creí que sería cuando estaba en la escuela. Han cambiado muchas cosas.
-Ciertamente- asintió Nathan. Todos sabían que se había hecho cargo del negocio de la familia, que funcionaba del mismo modo y que formaba parte de la comunidad local desde que tenía uso de razón . Por eso se sorprendieron al comprender que parecía preocupado-. Pero ¿os habéis dado cuenta de que no queremos cambiar cuando las cosas cambian?
-Supongo que nos resistimos al cambio porque le tenemos miedo- observó Carlos.
-Carlos, tú fuiste el capitán del equipo de fútbol - intervino Jessica-. ¡Nunca creí posible oírte decir que tienes miedo!.
Todos se echaron a reír al darse cuenta de que, a pesar de haber seguido dirección es muy diferentes, desde trabajar en casa hasta dirigir empresas, experimentaban unos sentimientos muy similares.
Todos trataban de afrontar los inesperados cambios que les estaban ocurriendo en los últimos años. Y la mayoría admitía no conocer una buena forma de manejarlos.
- A mí me daba miedo cambiar - dijo entonces Michael-. Cuando se presentó un gran cambio en nuestra empresa, no supimos qué hacer. Así que no nos adaptamos y estuvimos a punto de perderla. Pero entonces oímos contar un divertido y breve cuento que lo cambió todo.
- ¿ De veras? - preguntó Nathan.
- Bueno, el caso es que esa narración transformó mi forma de considerar el cambio, de modo que en lugar de verlo como la posibilidad de perder algo, empecé a verlo como la oportunidad de ganar algo y comprendí cómo hacerlo.
Después de eso, las cosas mejoraron con rapidez, tanto en el trabajo como en mi vida personal.
》Al principio, me molestó la evidente simplicidad del relato porque parecía algo que bien pudieran habernos contado en la escuela.
》 Fue entonces cuando me di cuenta de que, en realidad, me sentía molestó conmigo mismo, por no haber visto lo evidente ni haber hecho lo que verdaderamente funciona cuando cambian las cosas.
》 Al comprender que los cuatro personajes de ese cuento representan las diversas partes de mí mismo, decidí cómo quería actuar y cambié.
》 Más tarde, se lo conté a algunas personas de nuestra empresa, y ellas se lo contaron a su vez a otras, y el negocio no tardó en mejorar considerablemente, gracias a que la mayoría de nosotros aprendimos a adaptarnos mejor al cambio. Y, lo mismo que me sucede a mí, son muchos los que afirman que también los ha ayudado en su vida privada.
》Por otro lado, fueron pocas las personas que dijeron no haber sacado nada en limpio de esta narración. O bien conocían ya las lecciones y las vivían y ponían en práctica o, lo que era más habitual, creían saberlo todo y no deseaban aprender. No se daban cuenta de la razón por la que tantos otros se beneficiaban de ella.
》 Cuando uno de nuestros altos ejecutivos, que tenía problemas para adaptarse, dijo que el relato sólo era una pérdida de su valioso tiempo, otros se burlaron de él, diciendo que sabían muy bien que personaje representaba en el cuento, refiriéndose con ello al que no aprendía nada nuevo y no cambiaba.
- ¿Pero cuál es ese cuento? - preguntó Angela.
- Se titula ¿Quién se ha llevado mi queso?
Todos se echaron a reír.
- Creo que esto ya empieza a gustarme -dijo Carlos-. ¿Te importaría contárnoslo? Quizá podamos sacarle partido.
-Pues claro- contestó Michael-. Me encantará y, además, no se necesita mucho tiempo.
Y así fue como empezó a contarlo.
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¿Quién se ha llevado mi queso?
RandomA los "perdedores" les afectan los cambios. Por el contrario, los "ganadores" son los que generan y lideran los cambios. Joaquín Marcellán, Director Corporativo de Recursos Humanos de la División Retail del Grupo Agrolimen.