1,Reply là :sự hồi âm; đáp lại ,hồi âm
,Reply-er : là chỉ ng
2,yếu tố:
Từ tốn ,nhẫn nại ,k nóng vội , k nổi nóng vs mn , hạn chế sd têncode. Trả lời rõ ràng yêu cầu ,thắc mắc của khách hàng
3,reply-er có quan trọng k
-có, reply-er là nh ng giải đáp nhx thắc mắc của khách hàng
