Die 20-jährige Caitlyn hat die harte Arbeit bei Joja satt, seit Wochen kann sie nicht schlafen, hat kaum soziale Kontakte und auch keine Beziehung. Nichts hält sie mehr in Zuzu City. Als ihre Gedanken schweifen, erinnert sie sich an den Brief ihres Großvaters. Sie kündigt ihren Job, gibt ihre Wohnung auf und verlässt die Stadt, um in Pelican Town neu anzufangen. Durch einen kleinen Unfall mitten am Hauptplatz der Stadt Pelican Town lernt sie Sam und seine Freunde Sebastian und Abigail kennen. Wer hätte gedacht, dass sie erst von jemanden überfahren werden muss, damit sie sich das erste Mal richtig verliebt?