Kyara ist 43 Jahre alt und hat nach dem Tod ihrer Eltern einen Haufen Schulden geerbt. Durch Schicksalsschläge war sie eine Zeit lang auch auf der Straße, hatte aber Glück und traf die richtigen Menschen. Ein kleiner Job als guter Geist in einer Rettungswache und viele Charaktere gilt es unter einen Hut zu bringen. Findet Kyara hier ihr Glück? Welche Rolle werden Franco und Oliver bei ihrer Wandlung spielen?

Vor 25 Jahren wurde Francos Neffe Vitorio in der Tratoria von Onkel Gustavo schwer verletzt. Die Täterin war damals 15 Jahre alt und wurde verurteilt. 25 Jahre danach wird Kaya aus Ossendorf entlassen und muss zur Resozialisierung als Hauswirtschafterin ausgerechnet in die Wache von Team Delta112. Franco macht es ihr nicht leicht und seine Kollegen vertrauen ihr dadurch auch nicht. Ein neuer Schicksalsschlag bringt Wahrheit ans Licht, aber ist es vielleicht zu spät um zu verzeihen? Wird es eine Zukunft für Kaya geben oder schlägt das Schicksal richtig zu? Kann das Team von Delta 112 sie retten? Gibt es ein Happy End?

Liliya Thorsteg zieht von Aran Islands nach Köln, vom Land in die große Stadt und erlebt einen Kulturschock. Franco Fabiano bekommt eine neue Nachbarin und hilft ihr sich in Köln zurecht zu finden. Oliver Dreier besucht Franco und lernt die neue Nachbarin kennen, sofort spielt sein Herz verrückt. Wird Liliya den Sprung vom Landei zum Stadtkind schaffen? Wird Oliver ihr Herz gewinnen können?

Tamara Benedikt, eine junge hübsche Sanitäterin mit Ehrgeiz und Elan und manchmal egoistisch, fängt auf der Wache von Team Delta112 an. Franco, ein kölscher Italiener mit Charm, Witz, Humor und dem Selbstbewusstsein von Casanova verliebt sich sofort in Tamara. Das sorgt ein wenig für Wirbel. Yara Benedikt, die introvertierte mollige Stiefschwester von Tamara, fängt ebenfalls in der Wache von Team Delta112 an und soll dort als Hauswirtschafterin für Ordnung sorgen. Oliver, Notarzt und bester Freund von Franco, mit dem Pottkindhumor ausgestattet, findet Gefallen an Yara und bemüht sich um ihr Herz. Katastrophen, Missverständnisse, Turbulenzen und viel Wirbel also. Findet am Ende jeder sein Glück?

Margrete Dreier verlor durch einen Schicksalsschlag vor über 20 Jahren ihre beste Freundin Tara und versucht seither immer wieder sie zu finden. Oliver Dreier unterstützt seine Frau so oft er kann und hofft sehr, Tara wird irgendwann wieder gesund und munter vor seiner Frau stehen. Franco Fabiano, gerade wieder Single, begegnet am Dom einer Frau auf die Margrets Beschreibung passen könnte. Tara Runarson verschwand vor über 20 Jahren spurlos aus dem elterlichen Haus und es gab nie Hinweise. Hat Franco die richtige Frau gefunden? Was ist damals geschehen? Kann Franco das Herz von Tara gewinnen? Wird sie bleiben oder wieder verschwinden?

Joela, aus Israel geflohen um ihre Verwandten in Deutschland zu finden. Gestrandet in Köln, kreuzt sich ihr Weg mit dem Team der Wache Delta112, ohne zu wissen, dass ihr Halbbruder bereits ganz nah ist. Franco findet Joela interessant und nett, freundet sich mit ihr an und bietet ihr Unterschlupf. Oliver ist von ihr fasziniert und er hofft sie bleibt. Er verlor sein Herz gleich beim ersten Zusammentreffen mit Joela. Können die beiden, und der Rest des Teams ihr mit einer Familienzusammenführung helfen? Findet sie ihr Glück in Köln? Wieso reagiert Alexander Hetkamp so merkwürdig auf Joela? Welches Familiengeheimnis hindert Joela und Alex Hetkamp daran sich zu vertragen?

Leonie arbeitet seit kurzem als treue Elfe in der Wache. Franco entdeckt, was hinter ihrer stillen Fassade steckt. Oliver wünscht sich ihr Herz. Gewinnen die Spezialisten ihr Vertrauen? Wer ist das Mädchen bei Leonie? Gibt es ein happy End?

Daria, seit einem schweren Verkehrsunfall an den Rollstuhl gebunden, beginnt bei Team Delta112 als Bürokraft im Bereich Logistik, Personalplanung und Disposition. Ihr freundliches Wesen und ihr gutes Aussehen verwirren die Kollegen ständig. Oliver erkennt, ihr Wesen ist eher zurückhaltend, denn sie machte bereits schlechte Erfahrungen. Oft sehen die Männer nur ihr gutes Aussehen, aber wenn sie erkennen, dass sie im Rollstuhl sitzt bleibt sie oft allein. Franco hat sich von der ersten Sekunde an in sie verliebt, bemerkt aber auch, dass sie seinen Avancen ständig ausweicht. Er beschließt um ihr Herz zu kämpfen.

Marion Fröhlich ist aufgedreht vor Freude, ihre langjährige Freundin und Nachbarin kommt nach langer Zeit im Ausland endlich nach Hause. Debbie und Silke, mit Marion gut befreundet, sind neugierig auf die Bekannte von Marion. Alex Hetkamp ist skeptisch, denn Marions Freundin kommt aus dem Kriegseinsatz als Soldatin zurück. Phil Funke versucht zu vermitteln und bittet Oliver um Unterstützung. Franco ist erst noch skeptisch und eher feindselig eingestellt, erkennt aber bald, er hat Gefühle für Marions Freundin. Valera Seiler, endlich wieder zurück in Köln, freut sich auf ihre gute Freundin Marion nach dem letzten Kriegseinsatz.

Yara Larrsson lebt seit kurzem in Köln und kämpft sich durch die Tage, bis sie an Gino Mayer und seine Kollegen gerät. Endlich bekommt sie die Hilfe, die sie voran bringt und ihr einen Job einbringt. Putzkraft in einer Rettungswache und die Chance auf vier Wände mit Dach. Oliver Dreier, glücklich verheiratet und Notarzt in der Wache, bemerkt die Frau im Schatten relativ früh und erkennt, die wäre ideal als Begleitung für Franco zum Ball. Franco Fabiano, Notfallsanitäter und bester Freund von Oliver, umgibt sich gern mit gut aussehenden Frauen und will sich nicht fest binden. Dann begegnet er Yara und sein Leben steht plötzlich Kopf.