Après plusieurs mois de recherche, Victoria trouve enfin un travail en tant que femme de ménage chez une famille riche, les Heather. Elle ne s'attendait cependant pas à ce qu'elle soit accueillie aussi mal par le plus jeune de la famille, Earl. Et si elle commence à tomber amoureuse de l'aîné, James, elle sait très bien que leur amour est impossible. Ce n'est pas sa plus grande préoccupation, car des mystères hantent ce manoir, comme expliqué dans une lettre retrouvée dans la bibliothèque. Aux côtés d'Earl, elle va essayer de les percer à jour, afin de découvrir ce qui se cache derrière l'histoire de la famille.