New York compte des centaines de buildings mais c'est dans le building de Parkson Industry qu'Emilie Miller a été embauchée. Elle entre, dans ce merveilleux endroit, la tête haute et avec une démarche assurée. Du haut de ses 23 ans, Emilie a confiance en elle. Certains diront que c'est une garce hautaine. Certes, Emilie a tous les hommes à ses pieds mais ça ne l'intéresse pas. Ce qu'elle veut, c'est réussir sa vie. Son passé l'a endurci l'obligeant à se créer une carapace "indestructible" disait-elle... Mais quand Emilie rencontre son nouveau patron, celle-ci commence peu à peu à se fissurer... James Parkson est un homme froid et arrogant qui ne sait que donner des ordres mais l'arrivée d'Emilie Miller réveille en lui des sensations cachées...

On choisit rarement ses collègues, ses supérieurs, ses clients ou ses camarades de classe . Alors comment communiquer efficacement lorsque votre interlocuteur vous déstabilise ? Grâce à un technique ayant fait ses preuves, j'explique, étape par étape, toute les clés d'une communication réussie.