Gael, um homem com problemas psicológicos passa por um episódio no qual não se lembra do que aconteceu de fato, tudo parece apenas um borrão onde deveria estar as lembranças do rapaz. Luisa, cobradora da loja Americanas, psicóloga e uma mulher extremamente preocupada com a saúde mental das pessoas, liga para Gael em um dia normal de seu trabalho. O que será que vai rolar?