Dwudziestoletnia Sara przeprowadza się do swojego narzeczonego Paula Clarka mieszkającego w Newcastle w północnej Anglii. Sytuacja finansowa pary zmusza kobietę by jak najszybciej podjęła zatrudnienie a mężczyzna z dnia na dzień staje się wobec niej coraz bardziej zaborczy i agresywny. Sara przypadkiem natrafia na ogłoszenie o pracy w sieci hoteli" Ricchezza" której właścicielką jest znana w całej Anglii Victoria Giordano. Zdesperowana kobieta zgłasza swoją kandydaturę nie będąc świadoma jak bardzo zmieni się jej życie za sprawą tajemniczej Victorii.