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Aos 29 anos, Andrea Sachs decide que já é hora de assumir as rédeas da própria vida. Cansada de viver sob a rígida disciplina de seus pais militares, ela aceita um emprego que jamais imaginou ter: tornar-se babá das gêmeas Cassidy e Caroline Priestly, duas adoráveis atrizes mirins que conciliam a infância com os holofotes de Hollywood.
Do outro lado está Miranda Priestly, a implacável editora-chefe da Runway. Reverenciada por seu talento e temida por sua personalidade exigente, Miranda aprendeu a administrar uma revista de prestígio internacional com perfeição, mas criar duas filhas enquanto sua carreira consome cada minuto do dia era um desafio que nem ela conseguia enfrentar sozinha.
Andrea chega à mansão Priestly esperando apenas um salário e a tão sonhada independência. Porém, seu jeito doce, educado, delicado e surpreendentemente inocente para uma mulher de sua idade transforma completamente a rotina da casa. Cassidy e Caroline se afeiçoam à nova babá quase instantaneamente, e, pouco a pouco, Miranda percebe que a presença de Andrea ilumina até os dias mais caóticos.
O que começa como uma relação estritamente profissional logo se torna algo impossível de ignorar. Entre noites de filmes com as meninas, cafés compartilhados nas madrugadas depois de longas jornadas na Runway, pequenos gestos de carinho e olhares demorados, Miranda se vê apaixonada pela única mulher capaz de fazê-la baixar a guarda.
Mas existe um problema: Andrea acredita que jamais seria vista como mais do que "a babá". Enquanto isso, Miranda luta contra o medo de misturar trabalho, família e sentimentos, colocando em risco tudo o que construiu.