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No sombrio subúrbio de Denver dos anos 70, onde o medo paira no ar após o desaparecimento de vários garotos, Sarah Barker tenta sobreviver às dores de um luto recente e ao caos de uma família quebrada. Após a morte trágica de sua mãe em um acidente de carro, ela e sua irmã mais nova, Aurora, são forçadas a viver com o pai ausente e emocionalmente distante.
Enquanto tenta se manter firme por Aurora, Sarah nutre sentimentos secretos por Robin Arellano - o garoto durão da escola que, por trás da fachada, guarda suas próprias cicatrizes. Mas quando Robin desaparece misteriosamente, o mundo de Sarah começa a desmoronar de vez. Assombrada por pesadelos estranhos e sussurros vindos do além, ela descobre que sua conexão com Robin pode ser mais profunda do que imagina... e talvez, ela seja a única capaz de ouvir os ecos do telefone preto antes que seja tarde demais.
Presa entre o sobrenatural e a realidade brutal, Sarah terá que confrontar seus próprios medos e traumas se quiser salvar não só Robin - mas a si mesma.