Dwudziestosześcioletnia Gracie rozpoczyna pracę na stanowisku pielęgniarki w zakładzie karnym mieszczącym się w małym miasteczku Monteluz. W więzieniu Shadowspire każdy dzień to wyzwanie. Codzienne życie Gracie po raz pierwszy od siedmiu lat zapowiada się dobrze. Po przepracowaniu traumy dziewczyna pragnie ruszyć naprzód. Jednak jej spokój zostaje zburzony w momencie, kiedy zaczyna dostawać głuche telefony, których nie jest w stanie ignorować. Nie podejrzewa, kto może znajdować się pod drugiej stronie. Co zrobi Gracie, kiedy dowie się prawdy?