Après avoir dit oui à son meilleur ami et à son copain depuis trois ans, Teresa Davis accepte enfin de s'installer avec Éden à Boston. Teresa se retrouve sans emploi après avoir été virée de son travail, une nouvelle fois. Totalement désespérée, elle finit par accepter un job à durée déterminée dans une maison pour aider un petit garçon de quatre ans nommé Derek à développer son langage et sa communication. Sauf que William Reyes Wilson - un homme plein de secrets et endeuillé depuis quelques années après la mort de sa femme - est le père de Derek et n'a jamais permis à une femme de rentrer chez lui pour une certaine raison que Teresa ne devrait aucunement savoir.

Alors qu'elle est enseignante depuis quelques années, Diane choisit d'accepter un poste dans un centre de détention. Ses nouveaux élèves sont tous des hommes adultes qui ont été jugés coupables de crimes en tous genres : trafics de stupéfiants, vols à main armée, meurtres... Ses premiers pas dans ce monde qu'elle ne connait pas sont difficiles. Elle doit faire face à des insultes, des bagarres et beaucoup de violence. Chaque jour est un nouveau combat pour réussir à se trouver une place parmi les prisonniers. Jusqu'au jour où un mystérieux détenu prend place au fond de sa classe et bouleverse son quotidien. Lorsqu'il la découvre, vulnérable et apeurée au milieu de tous ces criminels qu'il côtoie depuis dix ans, il n'a pas d'autre choix que de lui offrir sa protection. Deviendra-t-il le gentil de son histoire ?