Diana, vingt et un ans, est une source de bonheur pour tous ceux qui l'entourent mais pas pour elle-même. Malgré certaines complications dans sa vie comme le décès de sa mère et son petit copain qui ne joue pas les gentlemen, Diana fera la rencontre de Harry Styles, le garçon très mystérieux qui l'embarquera dans un gigantesque ascenseur émotionnel.