Certaines personnes reconstruisent leur famille car ils ont perdu un parent. Mais dans le cas de Charlotte, le destin a décidé que ce serait sans ses deux parents qu'elle devrait se reconstruire. Cette jeune londonienne qui a vu sa vie basculer en un rien de temps. Mais ses souvenirs eux ne sont pas partis, ainsi que la maison où se trouve tout ce qu'il restait de sa famille. Le plus grand souvenir qu'elle ai de son passé... Mais les temps changent, et sa maison autrefois abandonnée allait connaître un tout autre horizon quand une famille y emménagea... « C'est ici, c'est mon sanctuaire... L'endroit qui garde tout mes souvenirs, et plus encore. »