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Após a morte do pai, Lucy Montclair, chega à cidade no fim do inverno, sempre envolta em jaquetas grandes demais - não apenas pelo frio, mas para esconder as marcas que carrega nos braços e na alma.
Depois de anos tentando sobreviver dentro de uma casa que nunca foi um lar, Lucy desenvolveu severos ataques de pânico que surgem silenciosos, como se o mundo travasse de repente. Ethan tenta protegê-la, mas ele também carrega seus próprios traumas, e ambos sabem: Hawkins pode ser apenas mais um lugar para sobreviver. Nada mais.
Só que Lucy chega em um momento em que Hawkins está prestes a mergulhar em um dos períodos mais sombrios de sua história.
Adolescentes estão morrendo de formas inexplicáveis. Sons vindos do nada. Sonhos que parecem reais demais. E um sentimento constante de que algo - alguém - está chamando por ela, como se reconhecesse sua dor.
É quando seu caminho cruza com o de Max, Robin, Steve, Dustin, Nancy e o resto do grupo.
Robin é a primeira a percebê-la: a garota estranha, quieta, linda de um jeito quase etéreo, que parece sempre pronta para fugir de si mesma. Lucy, por sua vez, acha impossível que alguém como Robin sequer olhe para ela... mas Hawkins tem um jeito peculiar de aproximar pessoas que deveriam estar destinadas a se perder.
A presença de Lucy começa a atrair atenção - do grupo... e de algo muito mais obscuro.
Porque Vecna sempre escuta aqueles que já estão quebrados por dentro.
E Lucy Montclair sempre ouviu coisas que ninguém mais ouvia.
Hawkins vai testar seus limites, seus medos e sua própria sobrevivência.
Mas talvez também seja o único lugar onde Lucy finalmente descubra o que significa ser vista, protegida...
e, quem sabe, amada.