Rachel toma el tren de las 08:04 hacia Londres. El tren tiene muchas ventanas, en una de ellas se puede observar varias casas. En una de ellas vive una pareja a la que Rachel llama Jason y Jess y sobre la que se ha inventado una perfecta historia de amor, que más tarde descubre que no es tan perfecta. Mientras el tiempo va pasando, Rachel más sufre en el tren, haciendo un gran misterio.