Ed e Lorraine Warren estão voltando para casa depois de mais uma investigação quando se vêem perdidos - mais uma vez. Resolvendo passar a noite em algum lugar, o casal acaba indo parar no Motel Bates, um estabelecimento familiar e agradável - à primeira vista - que, na verdade, esconde mais segredos do que alguém jamais imaginaria. O que acontece então quando Lorraine Warren, uma clarividente que se encontra presa em um casamento instável, acaba tomando a decisão de ajudar Norma Bates, uma mãe solteira e empreendedora que consegue ser mais instável que o casamento da clarividente? O que o casal Warren encontrará ao revirar a história da família Bates? E, mais importante que isso, o que essas mulheres tão semelhantes, e ainda assim tão diferentes, encontrarão ao desenterrar coisas sobre si mesmas que sempre esconderam dos olhos da sociedade?