Un día misteriosamente el hospital psiquiátrico cerró sus puertas una noche de lluvia, dejando tras de sí veintisiete desaparecidos y un solo sobreviviente. Años después, Elena Vargas, periodista forense, recibe un sobre sin remitente. Dentro, hay una fotografía borrosa de una paciente y una frase escrita: "No fue un incendio. Fue un despertar." Decidida a revelar la verdad, Elena vuelve al lugar donde todo comenzó. Pero pronto descubrirá que algunas historias no quieren ser contadas, y que los muertos... todavía están esperando ser escuchados.