ורוניקה וינטר, חוקרת פרטית שגרה בפריז, אף פעם לא ניהלה חקירות יותר מידי מסובכות. אך יום אחד, היא מקבלת שיחת טלפון שמשנה לה את כל החיים... בחקירה הזו, היא מחפשת אישה נעדרת בשם לולה ויולט, שבזמן היעדרותה היא שולחת מכתבים לורוניקה ורוצחת את קרוביה. תוך כדי החיפושים היא מתמודדת עם דברים שלא הצליחה להתמודד איתם במהלך כל ח...
בכול ילדה טובה יש ילדה רעה, שלא יכולה לחכות לצאת החוצה. במקרה של דבי, הילדה הרעה יצאה, אך דבי והיא לא הסתדרו, אז עכשיו יש לה חיים כפולים. דבי, ילדת תיכון חנונית שנרדפת אחרי חבריה לכיתה, בבוקר ורד, ילדת מסיבות שכול הבנים חושבים שהיא יפה ורוצים לצאת אתה בערב. חיים, לכאורה, מושלמים. אך מה יקרה אם משהו יקרה אם מישהו יגלה...
"אבל הרי,למה המילה שינוי הומצאה אם כולם כל כך מפחדים ממנה?" "המילה זה לא מה שמפחיד אותם. אף אחד אף פעם לא סיפר לך שהפחד של כל אחד הוא לאבד את עצמו בתוך המילה הזאת?"
