Pour son anniversaire, ses amis lui ont offert ce dont elle rêvait depuis des années : une rencontre avec Justin Bieber. Dans la file d'attente depuis presque une heure, elle avait envisagé tous les scénarios possibles concernant cet instant qui resterait gravé à jamais dans sa mémoire. Elle pensait les avoir tous imaginé mais elle se trompait. Ce qui aurait du être le plus beau jour de sa vie se transforme alors en véritable cauchemar.