Paula Shester, chômeuse désespérée, apprend le décès de sa jumelle, Emilie. Quelques jours après ce drame, Paula reçoit une lettre adressée à sa soeur, lui proposant une offre d'emploi, en tant qu'assistante sociale. L'acte de décès n'ayant pas été encore prononcé, Paula décide d'inscrire son propre nom sur la fiche de décès, prenant ainsi la place de sa jumelle. Mais l'enfant qu'elle devra suivre, est un cas... des plus complexe. En prenant la place de sa soeur, Paula n'a pas conscience que sa vie deviendra un véritable enfer.