Tal y como dice el titulo se trata de la vida perfecta que algunas personas aparentan tener o simplemente lo que las personas que estan a su alrededor les hacen creer. En esta historia la que tiene la vida perfecta es Emma Nadal sus padres le crearon una burbuja dentro del mundo donde no existen problemas,conflictos...
Hannah es una adolescente de dieciséis años enganchada a las redes sociales. Pero un día recibe una solicitud de amistad de Facebook de un chico llamado Alex Crowell. Al aceptarla, descubre en el muro de Alex que está desaparecido y lo han dado por muerto. Y luego pasa algo todavía más escalofriante: recibe un mensaje...