Po odebraniu sobie życia, myślała, że to już koniec. Tymczasem budzi się w miejscu, które nie przypomina ani piekła, ani nieba - w bezkresnej ciemności, która nie przeraża, lecz koi. Gdzieś pomiędzy światami znajduje się Helaven - stacja zagubionych dusz, z których każda czeka na swój pociąg... lub decyzję. Główna bohaterka zamiast wiecznego spokoju dostaje propozycję: praca w Helaven w zamian za szansę na odkupienie. To właśnie tu, po śmierci, rozpoczyna się jej najważniejsza podróż - nie przez krainy zmarłych, lecz przez własne emocje, winy i zapomniane pragnienia. W świecie, gdzie wszystko wydaje się zgaszone, ona musi odnaleźć własne światło. „Helaven" to mroczna, poetycka opowieść o drugiej szansie, przemianie i sile, którą można odnaleźć nawet w największej pustce.