Ellen Hadler est le prototype de la fille parfaite : issue d'une famille aisée, mannequin, étudiante en droit, elle a tout pour elle. Du moins c'est l'image qu'elle renvoie aux autres. Mais les apparences sont trompeuses, entre une famille écrasante et un quotidien terne, Ellen sourit aux photographes pour donner le change. Elle préfère cacher qui elle est, ce qu'elle pense ou espère vraiment, de peur de décevoir. Personne ne la connait en réalité, à part peut-être Heath, l'homme qu'elle a perdu...