Cuando Bianca recurre al departamento de policía de Lockport, Nueva York, para reportar la desaparición de su mejor amiga, nadie parece tomarle la importancia necesaria; con un historial de consumo de drogas y una lista de novios abusivos, la respuesta más obvia para los oficiales es que Marena Englert ha huido de casa. Después de una búsqueda fallida y de haberse convencido de que; tal vez, solo tal vez, su mejor amiga hubiera huido con algún chico de cabello rubio alborotado, Bianca encuentra una carta sin remitente alguno en el marco de su ventana con una serie de números aleatorios y una palabra escrita en mayúsculas: ENCUENTRAME.