Lorena sobrevive entre cafés queimados, clientes apressados e o peso de questões familiares, sempre tentando não enlouquecer no processo. Quando recebe uma proposta misteriosa de Lucélia Damatta, que promete um trabalho sigiloso e bem remunerado, ela percebe que a vida pode ficar ainda mais caótica. Agora, além de equilibrar trabalho e estudos, Lorena precisa enfrentar um desafio inesperado: quebrar o coração de uma garota ruiva de sorriso travesso, conhecida apenas pelo apelido engraçado que ninguém parece esquecer.