Hazel es una adolescente perturbada y traumatizada a causa de un accidente automovilístico que ocurrió cuando tenía siete años provocándole un fuerte golpe en la cabeza y a su hermana gemela la muerte al instante de traumatismo cerebral, pero según sus palabras Hannah nunca se fue del todo porque aún la mira en el espejo y charla con ella. ¿De verdad Hannah se aparece o Hazel ha perdido la cabeza?