Ariana jest 18-letnią dziewczyną poniżaną przez swoich rówieśników. Spotykają ją różne nie przyjemności do czasu, gdy napisał do niej Justin Bieber.. Jej życie całkiem się zmienia. Bieber odkrywa jej talent, co powoduje wielkie zmiany w jej życiu.
Lily od roku znajduje się w zakładzie psychiatrycznym. Justin trafia tam za karę. Gdy zauważa dziewczynę chce jakoś do niej dotrzeć, co nie jest łatwe. Nie wie dlaczego ona się tutaj znajduje i nikt mu nie chce tego powiedzieć. Czy w końcu mu zaufa i wszystko powie? Oboje nie zdają sobie sprawy jak wiele ich łączy... ...