Projeto_CBR
▪BEM-VINDO▪
Uma central de atendimento composta por estruturas físicas que têm por objetivo centralizar o recebimento de perguntas e/ou explicações, distribuindo-as automaticamente aos seguidores e possibilitando o atendimento aos usuários finais, realização de esclarecimentos em relação ao projeto, explicações e outros serviços.
Os operadores contam com terminais de celulares ou computadores ligados em uma rede que permitem consultar e efetuar o atendimento aos seguidores do projeto CBR. Também são utilizados softwares que monitoram e/ou gravam as perguntas e novidades feitas pelos moderadores e seguidores.
As maiores empresas/corporações utilizam as centrais de atendimento como forma de interagir e criar relacionamento com seus clientes.
Venha, seja atendido!
✩ A D I M I N I S T R A D O R A S:
@stylamine
@anapperez