Ella una vez vivió, no se sabe cómo murió. Una vez se enamoró, otras veces solo lo creyó. Perdió. Lloró. Sonrió. Se enojó. Se confundió. Ella nunca se conoció, sólo a uno se mostró. Soñó. Quiso. Odió. Se escondió. Escuchó. Una vez creyó, jamás dejó de hacerlo. Pensó. Sintió. Sufrió. Ella fue un ser humano. Caminó. Mir...
Hannah es una adolescente de dieciséis años enganchada a las redes sociales. Pero un día recibe una solicitud de amistad de Facebook de un chico llamado Alex Crowell. Al aceptarla, descubre en el muro de Alex que está desaparecido y lo han dado por muerto. Y luego pasa algo todavía más escalofriante: recibe un mensaje...