Norma Louise Bates es una mujer de 32 años quien ha tratado de salir adelante -en lo posible-, luego de que un accidente acabara con las personas más importantes de su vida, su esposo e hijo. Luego de varios años tratando de superar dicho acontecimiento decide retirarse de su prestigioso trabajo como directora del "Bates Hotel & Resorts" para mudarse a dirigir el ahora "Bates Motel"en autopista 88 de la pequeña ciudad de White Pine Bay. Tras una serie de sucesos en esta nueva ciudad y un pasado atormentándola será el comienzo de una nueva historia para ella, en la misma que posiblemente encontrará el amor una vez más con el Sheriff de la ciudad, Alex Romero.

Norma Louis Bates una mujer muy hermosa de 30 años se muda a whine pine bay con su hijo Norman de 9 años Alex Romero,un sheriff apuesto que hará lo posible para estar con Norma