Die 18jährige Hanna kommt als Au-Pair nach Nashville. Als sie die richtige Busstation verpasst und dann auch noch ihr Handy keinen Akku mehr hat, ist sie vollkommen verzweifelt. Wie soll sie in einer fremden Großstadt zu einer Familie finden, die sie noch nie gesehen hat. Das würde sie doch nie alleine schaffen! Nie hätte sie gedacht, dass ausgerechnet die berühmte Taylor Swift ihr zu Hilfe eilt. Als Hanna dann auch noch Austin kennen lernt, ist ihr innerliches Chaos perfekt.