Sola y sin recuerdos. Así es como Ro despierta. Sin embargo, todas las respuestas que necesita se encuentran contenidas en una carta dirigida a ella. Una carta que narra su pasado. Una historia que evoca sonrisas infantiles, sueños inocentes, promesas juveniles y responsabilidades ineludibles. Una familia de un linaje extenso, bendiciones sobrenaturales y una figura enigmática que aparece constantemente. Un pasado ensombrecido por el velo de un secreto oscuro. Por una travesía en pos de descifrar verdades ignotas y siniestras, y también, que busca cumplir una promesa. Pues su vida sería muy distinta de no haber sido marcada de forma irremediable por un elusivo y misterioso personaje: el boticario de las almas perdidas.

Cuando la madre de Tessa Winfrey murió, los servicios sociales se llevaron a su hermanito Max a quien sabe donde, con quien sabe quién. Solo sabe que toda su investigación la llevó hasta una familia muy peculiar; Los Morgan. Al parecer, su hermanito ahora está bajo el cuidado de dos hermanos, Michael y Nick. No parecen malos, pero ella los vigilará muy de cerca. Al otro lado de la cerca básicamente. Los Conrado necesitan una niñera para sus trillizos, y ahí está Tessa, convenientemente en su puerta, todos los días, vigilando a Max y los Morgan, que son los vecinos. No podría ser mejor. Lo que Tessa no sabe es que Michael Morgan ya sabe quién es ella, que hace allí y que quiere... pero no se lo ha dicho a nadie. La encuentra... interesante. Tessa descubre pronto que no solo se trata de ellos, sino que también hay otra familia involucrada y de repente tiene que vérselas con todos; Los Morgan y los Tucker. Una mezcla un tanto problemática para su gusto. Pero ella solo quiere a Max de vuelta y no va a descansar hasta que pueda pasar con él el tiempo necesario, para que no piense que ella simplemente lo abandonó. Y ningún Morgan o Tucker se va a imponer en su camino.