Georgetown, Caroline du Sud. Mon hameau de paix. Du moins jusqu'aux meurtres. Jusqu'aux révélations. Tous ces corps déchiquetés, tout ce sang répandu sur les pavés... Jamais je n'aurais pensé voir de telles horreurs à quelques pas de la maison où j'avais grandi, de la maison où je m'étais efforcée d'élever mes cadets. À vrai dire, il y a énormément de réalités que j'aurais préféré taire, que j'aurais préféré continuer à ignorer. Mais ma véritable nature a fini par se révéler à moi, au milieu de ce carnage.

Au retour d'une soirée, un groupe d'étudiants en médecine s'arrête devant un bâtiment d'une taille impressionnante. Ce nombre d'étages, à en donner le vertige, fait germer une idée dans l'esprit de l'un d'entre eux : jouer au "rituel de l'ascenseur". Cette légende urbaine prétend emmener celui qui la réalise dans un autre monde. Alors que certains voient d'un mauvais œil cette creepypasta et s'abstiennent de participer, Sandra, Jessica, Nathan et Tim suivent les instructions trouvées sur internet à la lettre. Chacun à leur tour, les quatre amis entrent dans l'ascenseur et appuient sur les boutons lumineux dans un ordre établi. Sandra, sceptique et bien plus préoccupée par ses problèmes personnels que par une simple histoire d'horreur, arrive en dernière au dixième étage. L'atteindre est censé couronné de succès le jeu. La jeune femme se convainc que ses amis l'attendent dans l'intention de la surprendre. De lui faire peur. Elle ne se sent cependant ni naïve, ni dupe. Mais tandis que les portes se referment derrière elle, des cris s'élèvent dans l'immeuble, subitement plongé dans le noir. Un doute l'effleure... Et si tout ceci était réel ? Que peut leur réserver cette autre dimension ?