Chiara y Violeta no se conocen. No conocen sus rostros, sus voces ni sus miradas. Sin embargo, un día, entre las tazas de café y el murmullo de desconocidos, Chiara encuentra una carta olvidada en un café. Intrigada, responde con unos versos, dejando sus palabras en la misma mesa. A partir de ahí, sus vidas comienzan a cruzarse en papel. Cada carta es una puerta abierta a sus pensamientos más sinceros, a sus miedos y a secretos que nunca antes habían confesado. Lo que empieza como un juego anónimo de cartas se convierte en algo más, algo que amenaza con atravesar el frágil límite entre el papel y la realidad. Pero, ¿hasta dónde pueden llegar dos corazones cuando solo se conocen a través de las palabras?

Violeta siempre ha soñado con ir Londres, pero nunca imaginó que un viaje de cumpleaños cambiaría su vida para siempre. Tras una pelea con su hermana en plena noche, acaba perdida en el metro, donde conoce a una misteriosa fotógrafa con una sonrisa imposible de olvidar. Meses después, Violeta consigue regresar para realizar un máster, sin saber que sus caminos volverán a cruzarse en el lugar y el momento más inesperados.