Clara, es una niña de diez años que vive en los alpes, junto a su madre y su abuelito. Pero todo cambia cuando la madre de Clara tiene que irse de viaje durante un tiempo por trabajo. Y entonces ella tiene que ir a la ciudad, donde su vida cambiará por completo. Se supone que su estada en la ciudad sera temporal, pero su madre fallece en un trajico accidente de avion dejando a la pequeña sola, en un lugar que es totalmente desconocido para ella.