Atendimento قصص

Parte autobiografia, parte coletânea de contos, parte livro-referência em Hotelaria e Turismo, Concierge - A Arte de Servir com Paixão conta a história pessoal e carreira de Rosane Lucas, renomada profissional da hotelaria carioca. Neste livro, a autora tenta expressar a paixão por servir, a arte do encantamento, a Excelência no atendimento e principalmente, o verdadeiro Amor que impulsiona todas as ações de quem se encontra atrás do balcão Concierge. 10% do valor de sua compra será repassado às seguintes instituições de caridade: Casa de Apoio à Criança com Câncer Lar Beneficente AMAR Projeto UERÊ.