Emma Swan es una chica de quince años. Vive con sus padres adoptivos David y Mary Margaret Nolan en Storybrooke, una pequeña ciudad de Maine. Allí nunca pasa nada especial, su vida es completamente normal. Solo tiene un amigo, Graham, el hijo de los Humbert, que vive cerca del apartamento de sus padres. El día de su decimosexto cumpleaños se acera y va a descubrir algo que hará cambiar su vida para siempre, algo que sus padres llevan toda la vida escondiéndole. Todo empieza con la llegada de una carta muy especial.
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