Istorija apie mergina Sharlie Belakvuoa, kuri dirbo neatsitiktiniame darbe, tai yra - "SWYW" (Say What You Want) skambučių centre.
Ji kiekviena dieną, nuo 8AM iki 11PM neatsitraukia nuo telefono ir kompiuterio vis sulaukdama naujo skambučio, nuo visai nepažystamu Canados piliečių.
Skambinantys asmenys dažniausiai būna : girti, sergantys psichinėm ligom ir papraščiausiai neturintys ką veikti.
Atrodo tokiam darbui reikia turėti begalėa kantrybės, kad pajėgtum pakelti ragelį. Sharlie Belakvuoa tam ribų neturi.