Julieta Alamirez è un'intraprendente ventiduenne sud-americana che vive a Londra come receptionist in un lussuoso hotel. In una normale giornata di lavoro Julieta incontra Jeff, il tipico ragazzo bello, affascinante, talentuoso e facoltoso. con l'aiuto dei suoi migliori amici Jenny e Alex, segretamente innamorato di lei, riuscirà a conquistare l'adone, ma ben presto si troverà a dover combattere tra ragione e sentimento e a dover razionalizzare quello che sente per Jeff, anche lui restio all'idea di aprirsi a lei per orgoglio e paura. Riuscirà Julieta a superare tutti gli ostacoli che le si presenteranno? Riuscirà a domare i suoi sentimenti o, proprio come si dice, al cuor non si comanda?