Dans cette petite ville tranquille qu'est Neuchâtel, Alyssa travaille en tant qu'infirmière à l'hôpital Pourtalès. Du haut de ses 26 ans, Alyssa est une jeune femme pleine de vie qui aime découvrir de nouveaux horizons. Un jour, alors qu'elle est au travail, elle découvre dans les sous-sol de l'hôpital, une porte qu'elle n'avait jamais vue par le passé. Alyssa décide d'aller voir ce qui s'y cache. Ce qu'elle va découvrir va la plonger dans une aventure tumultueuse qui va remettre en question tout ce qu'elle connaît. Heureusement, elle peut compter sur ses amis et collègues en qui elle peut avoir une entière confiance.