Todos fazem desejos secretos a cada segundo da vida, mas o primeiro desejo de Dana Malford realizou-se apenas quando terminou o colégio. Ao se mudar para uma nova cidade, fugiu de seu passado e de sua família restando apenas sua esperança em um novo começo. Mas a nova cidade possuía a cafeteria mais estranha que conheceu: A cafeteria Hope não vendia café, não abria durante a noite e vivia repleta de flores. O lugar era completamente oposto do que deveria se esperar, incluindo pelo dono: Alexander Ross, um homem que mantinha o olhar fixo em todas as pessoas que entravam pela porta e que raramente falava. Um homem que escondia de todos a verdade: que ele não conseguia escutar. Dana fez apenas dois desejos em toda a sua vida: O primeiro era esquecer o seu passado e segundo foi escutar a voz de Alexander novamente. A única voz que fazia seu primeiro desejo se realizar.