Fuoco e ghiaccio. Gli opposti racchiusi nella stessa persona. Icy Jones, portatrice, da sempre, di distruzione brancola nel vuoto del suo cuore, come di ghiaccio, vivendo in un mondo che non sente suo.
Un giorno un barlume di luce le si presenta davanti con la comparsa di un misterioso ragazzo con gli occhi del colore del ghiaccio,Jack Frost. Mandato da Zeus per sorvegliarla, cerca di capire il perché la ragazza abbia attirato a se l'attenzione del Dio di tutti gli Dei.
"O pia Chione, figlia perduta del Fuoco e del Ghiaccio, ascolta il responso di Apollo. Cessa di temere i grandi pericoli del mare: questa è la terra che cercavi. Con i tuoi compagni giungerai ai regni del Padre, ma scorgo guerre, orrende guerre. Battaglie crudeli insorgeranno per l'Ammazza Dei, nato dalla lava e dalla neve. Gli amici non saranno amici, e i nemici non saranno nemici. Causa di un sì grande potere sarà l'inverno: Jack Frost. Ma tu fronteggia i mali. Gli Dei ti preparano nozze. La via della vittoria ti sarà aperta in nome del vero Creatore."
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A Portland, in una sera di fine maggio una diciassettenne tenta il suicidio tra le mura della sua cameretta. Il piano della giovane però fallisce e una settimana dopo si ritrova a volare oltreoceano con il padre per farsi ricoverare in una delle più importanti strutture psichiatriche di tutta l'Inghilterra.
La "Bucolic Clinic", grazie al suo staff rinominato di psichiatri e psicologi, rappresenta un desiderio quasi irraggiungibile per chi soffre di disturbi mentali. Troppe richieste e pochi posti disponibili.
Durante la sua permanenza nella clinica Evelyn dovrà affrontare i suoi demoni; incontrerà facce amiche e spalle su cui piangere, ma anche lui: Aiden, un ragazzo tenebroso e dai modi scostanti.
Quando tutto sembra andare per il meglio, dubbi e domande iniziano a sorgere tra pazienti e genitori:
perchè la stanza 102 è vuota? Che fine ha fatto Allison? E perché le persone sembrano sparire come per magia da un momento all'altro?
«Evelyn a volte ciò che ci circonda è solo un incubo mascherato da sogno.»