10 parts Complete Elisa Marshall é uma menina de vinte e dois anos vivendo na grande Nova York. Trabalhando no pequeno pub do seu antigo namorado, tudo que ela deseja é que as coisas não piorem mais neste fim de ano, afinal, este será seus primeiro natal sem sua família - morta num trágico acidente de carro a alguns meses atrás. Essa época, antes mágica e com gosto de biscoitos de gengibre, dessa vez carrega uma amargura e desesperança de quem não tem mais motivos para celebrar.
Um dia, quando Lisa resolve comprar uma árvore para enfeitar seu pequeno apartamento solitário, sua vida acaba se cruzando com a de Ethan Lloroy, um mega empresário da Upper West Side. O que seria apenas um encontro inesperado e breve acaba se tornando um dia especial, capaz de mudar a vida dos dois jovens, afinal, às vezes, tudo aquilo precisamos é de um milagre de natal.