Katelyn Malik ist voller Vorfreude, denn ihr Mann Zahid hat sie zur Feier ihres Hochzeitstages in ein Luxushotel in México eingeladen. Gemeinsam mit ihren beiden kleinen Töchtern reisen sie an und beziehen ihre komfortable Suite. Doch was als paradiesischer Aufenthalt geplant war, wandelt sich zum tiefen Trauma in Katelyns Leben, von dem sie sich nie erholen wird- denn eines Abends wird die zweijährige Precious aus der Suite entführt und bleibt für immer verschwunden. Katelyn zerbricht beinah an dem Verlust und muss sich auch noch den Verdächtigungen der Presse stellen, an der Entführung beteiligt gewesen zu sein. Die Jahre vergehen, und irgendwann gibt Katelyn selbst den letzten Funken Hoffnung auf, dass Precious doch noch am Leben ist. Bis sie eines Tages den Anruf einer mysteriösen jungen Frau erhält. Was geschah wirklich in jener heißen Sommernacht in México...